Umtausch- und Rückgabebedingungen

Für in unserem Online-Shop bestellte Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, beginnend ab Eingang der Bestellung. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und völlig neue, wiederverkaufsfähige Produkte in der Originalverpackung. Das Rückgaberecht gilt nicht für geöffnete Hygieneprodukte. Bitte benachrichtigen Sie uns vorab per E-Mail über die Rücksendung der Bestellung: hello@keiki.fi . Wir erstellen für Sie eine Rücksendung, die Sie bei der Post oder in einem Paketfach abgeben können. Denken Sie daran, den Rücksendeschein aufzubewahren. Die Bearbeitungszeit für Kundenrücksendungen beträgt ungefähr zwei Wochen, wir bemühen uns jedoch, Rücksendungen so schnell wie möglich abzuwickeln.

Für Rücksendungen fallen 6,90 € Hin- und Rückversand sowie eine Bearbeitungsgebühr an. Wenn Sie eine kostenlose Lieferung erhalten haben, beträgt die Rücksendegebühr 6,90 €. Geben Sie bei der Rücksendung einer gelieferten Bestellung bitte Ihre Bestellnummer und Ihre Kontaktinformationen an. Der Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Produkts ist einmal kostenlos. Wenn Sie gegen ein anderes Produkt umtauschen oder dasselbe Produkt ein zweites Mal umtauschen möchten, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben und eine neue aufgeben.

Für personalisierbare Produkte besteht kein Rückgaberecht, sie werden jedoch erst nach der Freigabe durch den Kunden hergestellt.