Bytes- och returpolicy

Produkter som beställs från vår webbutik har 14 dagars retur- och bytesrätt, från och med mottagandet av beställningen. Returrätten gäller endast oanvända och helt nya, återförsäljningsbara produkter i originalförpackning. Returrätten gäller inte öppnade hygienprodukter. Vänligen meddela oss i förväg om returen av beställningen via e-post: hello@keiki.fi . Vi skapar en returförsändelse åt dig, som du kan lämna på posten eller paketskåpet. Kom ihåg att spara returkvittot. Handläggningstiden för kundreturer är cirka två veckor, men vi strävar efter att hantera returer så snabbt som möjligt.

Returer tillkommer en fraktavgift på 6,90 € tur och retur och en hanteringsavgift. Om du fick gratis leverans är returavgiften 6,90 €. När du returnerar en levererad beställning, vänligen ange ditt ordernummer och kontaktinformation. Byte mot en annan storlek eller färg på samma produkt är gratis en gång. Om du vill byta mot en annan produkt eller göra ett andra byte av samma produkt kan du returnera din beställning och lägga en ny.

Det finns ingen returrätt för anpassningsbara produkter, utan de produceras först efter kundens godkännande.