Rückerstattungen und Rückgaben

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Für unsere im Online-Shop bestellten Produkte gilt ein 14-tägiges Rückgabe- und Umtauschrecht, das ab Eingang der Bestellung beginnt. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte und völlig neue, verkaufsfähige Produkte in der Originalverpackung.
Das Rückgaberecht gilt nicht für geöffnete Hygieneprodukte.

Bitte benachrichtigen Sie uns vor der Rücksendung der Bestellung per E-Mail: hello@keiki.fi. Wir erstellen für Sie eine Rücksendung, mit der Sie die Rücksendung bei der Post oder am Paketautomaten abgeben können. Bitte denken Sie daran, den Rücksendebeleg aufzubewahren. Die Bearbeitungszeit für Kundenretouren beträgt etwa zwei Wochen, wir bemühen uns jedoch, Retouren so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Unsere Rücksendung ist kostenpflichtig und es wird eine Rücksendegebühr in Höhe der Liefergebühr erhoben (Postpaket 6,90 €). Bei versandkostenfreier Lieferung betragen die Rücksendekosten 6,90 €.

Geben Sie bei der Rücksendung einer gelieferten Bestellung Ihre Bestellnummer und Kontaktinformationen an. Der einmalige Umtausch desselben Produkts in eine andere Größe oder Farbe ist kostenlos. Wenn Sie einen Umtausch gegen ein anderes Produkt oder einen weiteren Umtausch für dasselbe Produkt vornehmen möchten, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.